聚焦用戶(hù)體驗 打造貼心服務(wù) ——渭南城東熱力開(kāi)展便民服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)
為提升用戶(hù)服務(wù)體驗，積極踐行“智慧供能舒適生活”的企業(yè)使命，渭南城東熱力全員利用下班及周末時(shí)間，深入小區搭建便民服務(wù)點(diǎn)，為用戶(hù)送上便捷的供熱咨詢(xún)、繳費服務(wù)。
活動(dòng)現場(chǎng)，針對用戶(hù)關(guān)心的線(xiàn)上繳費流程，工作人員面對面細致指導，用心解答每一位用戶(hù)提出的問(wèn)題。此次活動(dòng)通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、張貼繳費指南、現場(chǎng)答疑解惑的方式，真正做到企民互動(dòng)，讓用戶(hù)真心體會(huì )到“您的感受——我在乎，我的服務(wù)——您滿(mǎn)意。”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
用戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)永續。渭南城東熱力將持續從細節出發(fā)，以真誠服務(wù)贏(yíng)得口碑，聚焦用戶(hù)滿(mǎn)意度，提升用戶(hù)體驗感，多維度、全方位的提供“金牌供熱管家”服務(wù)，不斷打造城市綜合能源服務(wù)商優(yōu)質(zhì)品牌。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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